FAQ

Questions fréquentes

!!! INFO TRES IMPORTANTE !!!

EXCEPTIONNELLEMENT CETTE ANNEE, PAS DE PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE !!!

Excusez-nous… nous avons finalement abandonné l’espoir de recevoir notre appareil pour cette saison ! Merci pour votre compréhension. 

VOUS POUVEZ REGLER PAR CHEQUE, CHEQUE VACANCES, ESPECES.

 

Questions spéciales COVID-19

Etes-vous ouvert cet été ?

Oui, nous pouvons ouvrir certaines activités cet été (ACCROBRANCHE, CANYONING, VIA FERRATA sur le site de Ste Geneviève sur Argence, PARC AQUATIQUE, LOCATION DE PEDALOS, PADDLES, CANOES-KAYAKS sur la plage du camping des Tours à St Amans des Côts) malgré la situation liée au COVID-19, et en respectant, et faisant respecter les mesures de protection, distanciation… que vous devez tous bien connaître à ce jour ! (Du gel hydroalcoolique est à votre disposition à l’accueil et sur le parc d’accrobranche. Prenez un masque pour les espaces clos, les moments où vous ne pourrez pas vous tenir éloignés des autres personnes, et des gants pour les activités accrobranche et via ferrata.)

ATTENTION ! PAS DE TYROLIENNE NI DE PETIT VILLAGE CETTE SAISON !

Questions générales

Dois-je réserver mon activité ?

La réservation est INDISPENSABLE pour les activités d’ALOA NATURE au Pont de Mels à Ste Geneviève sur Argence (Accrobranche, Canyoning, Via Ferrata) mais impossible pour celles de AQUALOA à la plage des Tours à St Amans des Côts (parc aquatique, pédalos, paddles). Si vous venez faire les activités du lac aux heures de grande affluence, vous n’aurez peut-être pas de place tout de suite…

Est-ce qu’il fera beau ?

Consultez la météo avant de venir, appelez-nous juste avant de partir si vous avez un doute.

Que ferons-nous si le temps est boudeur ?

ORAGE : ACCROBRANCHE et VIA FERRATA ne sont pas praticables sous l’orage. Nous devrons annuler, suspendre la séance ou la reporter si l’orage est trop long. Pour le CANYONING, en cas de risque de débit d’eau trop important (très rare même par temps orageux) nous serons prévenus avant votre départ, et nous vous tiendrons au courant.

PLUIE : Maintien des activités sauf Parc Aquatique, et sauf pluie torrentielle.

VENT : Risque d’annulation de l’accrobranche par vent fort et de fermeture du parc aquatique par vent très fort. Si vous avez un doute, appelez-nous juste avant de partir.

Faut-il réserver pour pratiquer les activités, et comment faire ?

Oui, la réservation est indispensable. Vous pouvez réserver sur place ou par téléphone, aux heures d’ouverture de l’accueil (10/12h et 14/18h). 07 52 03 66 48

Malheureusement, lorsque nous sommes déjà en ligne, la tonalité vous laisse penser que nous sommes absents ! En été et dans les horaires ci-dessus nous sommes pourtant toujours là.

Nous répondons souvent au 07 52 03 66 48 en dehors des heures d’ouverture de l’accueil lorsque nous ne sommes pas pris par quelque nettoyage, soin aux animaux, encaissement, briefing ou équipement…

Evitez de réserver par message voix, mail ou SMS car notre connexion est capricieuse et nous risquons de ne pas donner suite dans les temps. Merci –

Devons-nous arriver en avance au lieu de rendez-vous ?

Essayez d’arriver avec 5 ou 10 minutes d’avance, afin de ne pas être en retard pour le départ de l’activité.

Combien de temps dure l’activité ?

ACCROBRANCHE : 2 heures / CANYONING : 3 heures environ / VIA FERRATA : 3 heures environ

Combien ça coûte ?

ACCROBRANCHE : 13€ pour les petits parcours (- de 8 ans) / 17€ pour les grands parcours (+ de 8 ans)

CANYONING : de 1 à 3 personnes 48€ par personne / de 4 à 6 personnes 46€ par personne / 7 personnes et + 43€ par personne

VIA-FERRATA ou ESCALADE ENCADREES PAR UN MONITEUR : de 1 à 3 personnes 37€ par personne / de 4 à 6 personnes 35€ par personne / 7 personnes et + 32€ par personne

VIA FERRATA LOCATION DE MATERIEL POUR PARTIR EN AUTONOMIE : 10€ par personne.

Faut-il une tenue spécifique pour pratiquer les activités ?

Oui. Voir ci-dessous les réponses aux questions par activité.

Peut-on laisser des affaires personnelles à un endroit surveillé lorsqu’on pratique une activité ?

Exceptionnellement, en cette période de risque COVID-19, nous ne garderons aucun objet personnel. Prévoyez une poche fermée pour vos clés de voiture.

Est-ce qu’on peut manger dans le parc ?

 Exceptionnellement, en cette période de risque COVID-19, les pique-niques ou goûters sur place ne sont pas encouragés.

Y a-t-il des toilettes dans le parc ?

Exceptionnellement, en cette période de risque COVID-19, les sanitaires ne seront peut-être ouverts qu’en cas d’urgence. Prenez vos précautions avant de partir.

Comment s’inscrire ?

Pour s’inscrire il faut nous appeler avant que la séance convoitée soit complète (délai très variable).

INSCRIPTIONS AU 0752036648

En été, nous répondons (sauf si nous sommes déjà en ligne bien sûr) tous les jours à minima de 10h à 12h et de 14h à 18h.

 

Questions spéciales Parcours Accrobranche

Quelle est la tenue conseillée pour pratiquer l’accrobranche ?

  • Tenue obligatoire : Chaussures fermées et cheveux longs attachés
  • Tenue conseillée : Tenue sportive (pas de robe, short, tee-shirt trop court afin d’éviter des gênes provoquées par l’équipement), éviter les bijoux (bague, montre, piercing au nombril…), ne pas garder d’objets dans les poches, sauf fermées de façon efficace (clés, téléphone…).
  • Tenue facultative : Le port de gants est conseillé mais n’est pas obligatoire. Ils sont très utiles pour protéger vos mains des câbles et poulies. Vous pouvez apporter vos propres gants de vélo, de jardinage ou de bricolage par exemple. En cas d’oubli, des paires de gants fins sont en vente à 2€. Pour des questions d’hygiène nous préférons vendre des gants neufs plutôt que de prêter des gants déjà utilisés.

Mon enfant de 4 ans peut-il pratiquer l’accrobranche ?

Les enfants de moins de 5 ans ont quasiment toujours trop de mal sur les parcours. Nous n’accueillons donc les enfants qu’à partir de 5 ans révolus.

Faut-il accompagner les enfants sur les parcours ?

  • Enfants de 5 à 8 ans, 1 accompagnateur adulte au sol nécessaire
  • De 8 à 14 ans, 1 accompagnateur adulte joignable sur le site
  • Plus de 14 ans, un adulte joignable sur site ou par téléphone (penser à laisser un numéro fiable à l’accueil).

Peut-on suivre les pratiquants depuis le sol ?

Oui. Tous les parcours d’accrobranche sont visibles depuis le sol.

Le parcours est-il accessible en fauteuil roulant, en poussette ?

Si le parc lui-même est accessible aux poussettes et aux fauteuils roulants, le chemin pour y accéder (environ 200 mètres) est plus compliqué. C’est un chemin de terre montant, par endroits un sentier étroit au sol très irrégulier. Il faudra des gros bras pour la montée, et un peu de dextérité pour les zones accidentées.

Combien y a-t-il de parcours ?

9 parcours dont 4 pour les petits aventuriers de 5 à 8 ans (Vert Bleu Rose Blanc), et 5 pour les plus grands (Jaune, Rouge, Orange, Violet, Noir).

Quelle est la difficulté des parcours ?

Vous trouverez des parcours de tous les niveaux, de « facile » à « difficile ».

 

 Questions spéciales Canyoning

Quelles sont les conditions pour pratiquer le canyoning ?

Avoir plus de 12 ans (en gabarit aussi) – Être à l’aise dans l’eau et savoir nager – Ne pas avoir peur du vide, ou savoir maîtriser cette peur – Être en bonne santé, en bonne forme physique – Avoir bien mais raisonnablement mangé et bu (mais pas d’alcool bien sûr !) – Avoir impérativement des chaussures adaptées (voir ci-dessous).

Quelle est la tenue conseillée pour pratiquer le canyoning ?

Tenue obligatoire : Chaussures fermées non glissantes qui tiennent bien le pied – Maillot de bain – Prendre aussi une serviette de bain et des vêtements secs pour le retour.

Peut-on faire le canyoning sans guide ?

NON. Le canyoning est réservé aux personnes très avisées.

Peut-on suivre les pratiquants depuis le sol ?

Non. Le parcours n’est ni accessible ni visible depuis le chemin.

Combien de temps dure parcours ?

En moyenne 3 heures. (très variable selon les groupes)

Peut-on renoncer à terminer le canyon ?

Le groupe ne pouvant se séparer du moniteur, si vous avez besoin de sortir du canyon, tout le groupe devra sortir aussi. Assurez-vous donc de remplir toutes les conditions et qualités nécessaires au bon déroulement de la sortie.

Quelle est la difficulté de ce parcours ?

Ce parcours est sportif mais accessible aux débutants.

Quels sont les obstacles ?

Ce canyon sauvage est ludique et varié. Il comprend des sauts de 3 mètres et plus (les sauts ne sont jamais obligatoires), un rappel de 18 mètres à descendre impérativement, des toboggans, un syphon …

 

Qu’en est-il de la marche d’approche ?

Le parking du canyon de l’Argence se trouve en bas du village de Mels, à environ 1km5 de notre base. Un petit sentier nous permet d’accéder à pied au départ du canyon en quelques minutes. Une fois le canyon descendu, il faudra remonter par un sentier escarpé dans le bois. La remontée est un peu physique et dure environ 20 à 30 minutes.

Questions spéciales Via Ferrata

 Tout le monde peut-il faire la via ferrata ?

Assurément NON : Cette via-ferrata nécessite un bon engagement physique et mental.

Pour se faire plaisir sans se mettre en échec ou en danger, il faut réunir les conditions suivantes : Avoir plus de 12 ans (en gabarit aussi) – Avoir un équipement de protection spécifique et des vêtements adaptés – Ne pas avoir peur du vide – Être en bonne santé, en bonne forme physique – Avoir bien mais raisonnablement mangé et bu (mais pas d’alcool bien sûr !).

Quelle est la tenue conseillée pour pratiquer la via ferrata ?

  • Tenue obligatoire : Chaussures fermées à semelle ni trop fine ni trop lisse.
  • Tenue conseillée : Tenue sportive (pas de robe, short trop court, tee-shirt trop court afin d’éviter des gênes provoquées par l’équipement), éviter les bijoux (bague, montre, piercing au nombril…), ne pas garder d’objets dans les poches, sauf fermées de façon efficace (clés, téléphone…).

Le port de gants est fortement conseillé. Ils sont très utiles pour protéger vos mains des barreaux métalliques. Vous pouvez apporter vos propres gants de vélo, de jardinage ou de bricolage par exemple.

Peut-on faire la via ferrata sans guide ?

La via ferrata est libre d’accès.

  • Si vous avez le matériel de protection adapté, que vous remplissez les conditions physiques et mentales requises et que vous maîtrisez les techniques de progression, vous pouvez partir en autonomie.
  • Si vous n’avez pas le matériel de protection adapté mais que vous avez la solidité physique et mentale nécessaire, vous pouvez louer le matériel pour la demi-journée.
  • Si vous avez un doute, faites vous accompagner par un guide.

Peut-on suivre les pratiquants depuis le sol ?

Non. Le parcours n’est ni accessible ni visible depuis le chemin.

Combien de temps dure le parcours ?

En moyenne 2h30 à 3 heures.

Quelle est la difficulté de ce parcours ?

Le circuit le plus simple est coté « Assez Difficile ».

Si vous êtes très sportif, vous pouvez ajouter des boucles cotées « Difficile » à plusieurs endroits. Une de ces boucles emprunte une falaise d’environ 70m d’échelle, légèrement déversante vers la fin. (Ce passage est très physique.)

Peut-on faire demi-tour sur la via-ferrata ?

Au tout début, oui (mais peut-être en s’attirant les foudres des autres pratiquants que l’on devra croiser et chevaucher). Ensuite, une fois que l’on est vraiment engagé, il faut finir le circuit. Il existe bien une échappatoire, mais elle est plutôt réservée aux cas très difficiles ou aux secours, et lorsque on est arrivés à sa hauteur, on a aussi vite fait de terminer la fin du parcours.

Questions spéciales Parc Aquatique

Le parc est-il ouvert tous les jours ? A quelle heure ?

Oui, sauf pluie, jusqu’à la fin de la saison. Cette année, ouverture 14 heures, fermeture 19 heures, donc derniers départs à 18 heures.

Tout le monde peut-il aller sur le parc aquatique ?

Seules les personnes de plus de 6 ans en bonne santé et sachant nager sont acceptées sur le parc. Il est obligatoire de prendre une entrée et un gilet à l’accueil.

A partir de quel âge peut-on aller sur le parc aquatique ?

De 6 à 8 ans obligatoirement accompagné par un adulte, de 8 à 10 ans accompagnement recommandé. L’activité est intense, ça se bouscule, ça glisse… 6 ans est parfois un peu juste.

Combien ça coûte ?

Parc aquatique 9€, ou 8€ pour les 6 à 8 ans / location pédalo 12€ / location paddle ou canoë kayak 8€.

Combien de temps ça dure ?

Parc aquatique : 50 minutes à 1h selon la fréquentation

Embarcations : Selon durée choisie. Les tarifs sont donnés pour 50 minutes à 1h selon la fréquentation.

Quelle tenue pour le parc aquatique ?

Vous pouvez pratiquer en maillot de bain.

ATTENTION ! Pas de chaussure sur le parc (sauf les très jeunes enfants, à voir à l’accueil). Pas de bijou, piercing, objet tranchant ou piquant

 

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